Serviciul de mesagerie Nokia

Citiţi aceste întrebări frecvente şi răspunsurile lor pentru a afla mai multe despre funcţiile de bază ale serviciului de mesagerie Nokia, precum şi informaţii legate de problemele de funcţionare.

• Ce este serviciul de mesagerie Nokia?
• Care este costul de utilizare al serviciului de mesagerie Nokia?
• Care este costul de utilizare al serviciului de mesagerie Nokia atunci când sunt în altă ţară?
• De ce am nevoie pentru instalare?
• Ce sunt serviciile de email POP şi IMAP?

• Cum instalez serviciul de mesagerie Nokia pe telefonul mobil?
• De ce trebuie să vă dau numărul meu de telefon?
• De ce trebuie să vă dau parola de email?
• Ce se întâmplă dacă primesc deja emailuri pe telefon?

Utilizarea serviciului de mesagerie Nokia

• Emailurile mele pot fi interceptate şi citite de altcineva atunci când circulă în reţeaua fără fir?
• Pot primi apeluri pe telefon atunci când primesc un email?
• Cum instalez serviciul de mesagerie Nokia pe un alt telefon?
• Cum pot modifica adresa de email pe care o utilizez pentru serviciul de mesagerie Nokia?
• Cum pot modifica parola pentru contul serviciului de mesagerie Nokia?
• Cum pot actualiza parola adresei de email pe care o utilizez pentru serviciul de mesagerie Nokia?

• Cum pot opri primirea de emailuri pe telefon?
• Încă nu am primit mesajul SMS. Ce trebuie să fac?
• Telefonul meu afişează un mesaj de eroare care mă anunţă că nu se poate realiza conexiunea la Internet. Ce trebuie să fac?
• Primesc un mesaj de eroare atunci când încerc să transfer emailuri în telefon când sunt în altă ţară. Ce înseamnă acest lucru?
• Nu mai primesc emailuri pe telefon? Ce trebuie să fac?

Care sunt beneficiile serviciului de mesagerie Nokia?

Serviciul de mesagerie Nokia trimite automat mesajele email din adresa de email pe telefonul dumneavoastră Nokia. Nu trebuie să vă schimbaţi adresa de email.

Prin serviciul de mesagerie Nokia puteţi:

• Vizualiza, răspunde, trimite mai departe, compune şi şterge emailuri.
• Gestiona dosarele cu emailuri primite, de expediat, trimise şi cu schiţe.

Care este costul de utilizare al serviciului de mesagerie Nokia?

În timpul perioadei de probă, utilizarea serviciului de mesagerie Nokia nu este taxată.

Dar părţile terţe, precum furnizorul dumneavoastră de servicii, pot percepe taxe pentru transferul şi primirea de date pe telefonul dumneavoastră mobil, precum taxa pentru serviciul de date mobile. Furnizorul dumneavoastră de servicii vă poate oferi mai multe informaţii legate de costuri şi de planurile pentru serviciile de date mobile.

Care este costul de utilizare pentru serviciul de mesagerie Nokia atunci când folosesc serviciul de roaming?

Serviciul de mesagerie Nokia este gratuit în timpul perioadei de probă. Cu toate acestea, deoarece operatorii terţi pot aplica taxe pentru transferul de date, iar expedierea mesajelor email poate fi suspendată atunci când părăsiţi zona de acoperire a reţelei pentru a evita aplicarea de tarife suplimentare. Atunci când reveniţi în zona de acoperire a reţelei, veţi primi din nou emailuri. Consultaţi furnizorul dumneavoastră de servicii Internet fără fir pentru mai multe informaţii despre tarifele aplicabile transferului de date.

De ce am nevoie pentru iniţiere?

Trebuie să dispuneţi de următoarele:

• un cont de email POP sau IMAP
• un plan pentru servicii de date fără fir cu operatorul dumneavoastră
• un telefon Nokia compatibil
• software-ul serviciul de mesagerie Nokia instalat pe telefon

Ce sunt protocoalele POP şi IMAP?

POP şi IMAP sunt cele mai populare standarde de email utilizate în ziua de azi.

• POP (Post Office Protocol) stochează emailurile pe servere web de pe Internet. POP3 este o versiune a emailului POP pe care furnizorii de servicii Internet (ISP) o oferă de obicei. Cu toate acestea, IMAP descarcă doar titlul mesajului până când utilizatorul deschide emailul pe PC.
• IMAP4 (Internet Messaging Access Protocol) primeşte emailurile de la un server de internet similar celui POP. Cu toate acestea IMAP descărca doar titlul mesajului până când utilizatorul deschide emailul pe PC.

Cum instalez serviciul de mesagerie Nokia pe telefonul mobil?

Faceţi clic pe butonul Abonare de pe acest site.

1. Identificaţi modelul telefonului Nokia dumneavoastră compatibil.
2. Introduceţi adresa şi parola adresei dumneavoastră de email POP sau IMAP.
3. Introduceţi numărul dumneavoastră de telefon.

De ce mi se solicită numărul de telefon?

În timpul instalării, serviciul de mesagerie Nokia trimite un SMS către telefonul dumneavoastră mobil cu un link către software-ul aplicaţiei pentru serviciul de mesagerie Nokia. Acest link vă ghidează pe parcursul instalării software-ului pentru serviciul de mesagerie Nokia pe telefonul dumneavoastră.

Vi se solicită numărul de telefon pentru a primi acest SMS pe telefon.

Nokia nu va dezvălui numărul dumneavoastră de telefon unor terţi decât în cazurile specificate în paginile dedicate Condiţiilor de utilizare şi Politicii de confidenţialitate.

De ce mi se solicită parola de email?

Serviciul de mesagerie Nokia transferă în mod automat emailurile dumneavoastră din contul de email POP sau IMAP la primirea acestora.

Pentru a accesa emailurile dumeavoastră, serviciul de mesagerie Nokia are nevoie de numele dumneavoastră de utilizator şi de parolă.

Nokia nu dezvăluie parola dumneavoastră decât în cazurile specificate în paginile dedicate Condiţiilor de utilizare şi Politicii de confidenţialitate.

Ce se întâmplă dacă primesc deja emailuri pe telefon?

Serviciul de mesagerie Nokia poate rula pe telefonul dumneavoastră împreună cu majoritatea celorlaltor soluţiilor de email fără nici o problemă.

Totuşi, dacă utilizaţi aplicaţia Nokia Intellisync Mobile Suite, va trebui să o dezinstalaţi înainte de a utiliza serviciul de mesagerie Nokia.

Puteţi dezinstala aplicaţia Nokia Intellisync Mobile Suite, parcurgând următorii paşi:

1. Selectaţi butonul de meniu de pe telefonul Nokia pentru a accesa dosarul Instrumente.
2. Selectaţi dosarul Gestionare Aplicaţii din dosarul Instrumente.
3. Selectaţi Nokia Intellisync Mobile Suite şi apoi “Şterge” din lista de opţiuni.
4. Serviciul de mesagerie Nokia poate fi instalat acum prin SMS.

Utilizarea serviciului de mesagerie Nokia

Emailurile mele pot fi interceptate şi citite de altcineva atunci când circulă în reţeaua fără fir?

Emailurile dumneavoastră sunt criptate prin tehnologia SSL (Secure Sockets Layer) atunci când circulă în reţeaua fără fir pentru a preveni accesul neautorizat.

Pot primi apeluri pe telefon atunci când primesc un email?

Da. Primirea de apeluri va fi întotdeauna prioritatea principală.

Cum instalez serviciul de mesagerie Nokia pe un alt telefon?

Pentru a solicita un nou SMS cu un link către software-ul serviciul de mesagerie Nokia, accesaţi contul dumneavoastră. Faceţi clic pe Reinstalare serviciul de mesagerie Nokia, selectaţi un telefon mobil şi introduceţi numărul acestuia. Un nou mesaj va fi trimis la numărul de telefon introdus.

Cum pot schimba adresa de email pe care o utilizez pentru serviciul de mesagerie Nokia?

Pentru a schimba adresa de email pe care o utilizaţi pentru serviciul de mesagerie Nokia, puteţi să ştergeţi adresa actuală şi să adăugaţi una nouă.

Pentru a şterge adresa actuală, accesaţi contul dumneavoastră. Selectaţi Adresa mea de email, şi apoi Şterge. Pe pagina următoare, selectaţi din nou clic pe Şterge.

Pentru a adăuga o adresă nouă, faceţi clic pe Configurare Adresă de email în rubrica Adresa mea de Email. Pe pagina care se afişează, introduceţi noua adresă de email şi parola. Apoi selectaţi Mai departe.

Cum pot modifica parola de la contul serviciului de mesagerie Nokia?

Pentru a modifica parola de la contul serviciului de mesagerie Nokia, accesaţi contul dumneavoastră. La rubrica Contul Meu de Email Nokia, faceţi clic pe Modificare Parolă Nokia Email. Introduceţi parola veche şi parola nouă, apoi faceţi clic pe Salvare Parolă.

Cum actualizez parola adresei de email pe care o utilizez pentru serviciul de mesagerie Nokia?

Dacă modificaţi parola adresei dumneavoastră de email prin intermediul furnizorului de servicii Internet, trebuie să o actualizaţi în setările adresei de email pentru contul serviciului de mesagerie Nokia pentru a primi în continuare mesaje email. Accesaţi contul dumneavoastră. Din Adresa mea de Email selectaţi Editare setări. Introduceţi noua parolă şi selectaţi Salvare Parolă.

Cum anulez trimiterea mesajelor email pe telefon?

Un mod de a opri trimiterea de emailuri este ştergerea adresei de email din cont. Accesaţi contul dumneavoastră. Din rubrica Adresa mea de Email selectaţi Şterge. Pe pagina următoare faceţi din nou clic pe Şterge.

De asemenea, puteţi opri primirea de emailuri pe telefon prin anularea abonamentului pentru perioada de probă. Dar odată ce îl anulaţi, nu mai puteţi obţine altul. Pentru a anula abonamentul de probă, accesaţi contul dumneavoastră. Din rubrica Abonamentul meu, selectaţi Anulare.

Încă nu am primit mesajul SMS. Ce fac?

Pentru a solicita un nou SMS cu un link către software-ul serviciul de mesagerie Nokia, accesaţi contul dumneavoastră. Faceţi clic pe Reinstalare serviciul de mesagerie Nokia, selectaţi un telefon mobil şi introduceţi numărul acestuia. Un mesaj va fi trimis către numărul de telefon introdus de dumneavoastră.

Telefonul meu afişează un mesaj de eroare care mă anunţă că nu se poate realiza conexiunea la Internet. Ce fac?

Telefonul dumneavoastră încearcă să se conecteze la Internet printr-un punct de acces greşit. Un punct de acces este o setare utilizată de telefonul dumneavoastră pentru a se conecta la Internet. Dacă este necesar, puteţi descărca noi puncte de acces din dosarul Setări (din dosarul Instrumente) al telefonului dumneavoastră.

Primesc un mesaj de eroare atunci când încerc să transfer emailuri în telefon în timp ce utilizez serviciul de roaming. Ce înseamnă acest lucru?

Serviciul de mesagerie Nokia necesită acces la Internet. Cel mai frecvent, această eroare se datorează faptului că furnizorul dumneavoastră de servicii Internet fără fir nu are încheiate acorduri pentru servicii de date internaţionale cu operatorii în ţara în care vă aflaţi.

De ce emailurile pe care le-am citit sau şters pe mobil nu sunt marcate ca citite sau şterse atunci când accesez contul de email pe PC?

Protocolul de email POP utilizat de furnizorul dumneavoastră de servicii email nu oferă suport pentru trimiterea de informaţii despre status-ul mesajelor de pe telefonul mobil pe serverul de email POP.

Nu mai primesc mesaje email pe telefon? Ce pot să fac?

Dacă aveţi un cont activ şi nu mai primiţi emailuri pe telefon, verificaţi următoarele posibilităţi:

• Dacă aţi modificat parola adresei de email prin intermediul furnizorului dumneavoastră de servicii de Internet, trebuie să introduceţi noua parolă în setările serviciului de mesagerie Nokia. Apoi mesajele email vor fi trimise pe telefonul dumneavoastră. Pentru a actualiza parola adresei de email, accesaţi contul dumneavoastră. La rubrica Adresa Mea de Email, selectaţi Editare Setări. Introduceţi noua parolă şi selectaţi Salvare Modificări.
• Atunci când utilizaţi telefonul în afara zonei de acoperire a reţelei locale, trimiterea de emailuri este suspendată pentru a preveni tarifele ridicate aplicate de furnizorul dumneavoastră de servicii. Când reveniţi în reţea, veţi primi din nou mesaje email. Dacă ştiţi că vă aflaţi în zona de acoperire a reţelei şi nu primiţi emailuri, verificaţi în telefon dacă sincronizarea este activă, accesând Setări > Sincronizare.
• Serverul adresei dumneavoastră de email nu funcţionează. Pentru mai multe informaţii, contactaţi furnizorul dumneavoastră de servicii email.
• Aţi modificat din greşeală o setare în contul serviciului de mesagerie Nokia. Accesaţi contul dumneavoastră pentru a afla dacă informaţiile necesită actualizare.