Confidenţialitate

SUNTEM PREOCUPAŢI DE DREPTUL DUMNEAVOASTRĂ LA VIAŢA PRIVATĂ

Nokia doreşte să respecte confidenţialitatea datelor dumnevoastră şi să se conformeze tuturor legilor referitoare la protecţia datelor şi dreptul la viaţă privată. Sperăm că prezenta Politică de Confidenţialitate (”Politica”) vă va permite să înţelegeţi tipul de informaţii pe care le colectăm în legătură cu produsele şi serviciile noastre, precum şi modul în care prelucrăm astfel de date. În cuprinsul prezentei Politici, termenul “date cu caracter personal” înseamnă informaţii referitoare la o persoană identificată sau identificabilă (respectiv, o persoană fizică). Termenul ”Nokia” desemnează Nokia Corporation, inclusiv afiliaţii acesteia (denumiţi de asemenea “noi”, “noua”, ori “al/ale nostru/noastre”).

Prezenta Politică se aplică datelor cu caracter personal colectate în legătură cu produsele şi serviciile oferite de Nokia sau provenite de la alte entităţi aflate în interacţiune cu noi şi unde se face o legătură sau o referire la această Politică, de exemplu, în legătură cu aparatură şi accesorii, pagini de Internet (inclusiv pagini de Internet pe telefoane mobile), jocuri, muzică şi alte tipuri de servicii oferite de Nokia în general în formă electronică, alături de alte servicii precum serviciile de relaţii cu clienţii, serviciile de garanţie sau promoţii şi campanii de promovare.

Este posibil să furnizam şi informaţii confidenţiale suplimentare sau de rectificare în legătură cu un anumit produs sau serviciu Nokia. Astfel de informaţii prevalează asupra prezentei Politici în cazul unei neconcordanţe. Produsele şi serviciile noastre pot conţine referiri la paginile de Internet ale altor societăţi comerciale sau la serviciile unor terţi care au propriile politici de confidenţialitate. Vă recomandăm să citiţi politicile de confidenţialitate ale acestor servicii. Nokia nu este responsabilă pentru practicile de confidenţialitate sau pentru conţinutul serviciilor respective.

Prin utilizarea paginii de Internet şi/sau prin transmiterea datelor cu caracter personal către Nokia vă exprimaţi acordul în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în modul prevăzut în prezenta Politică. În cazul în care nu sunteţi de acord cu prezenta Politică, vă rugăm să nu utilizaţi această pagină de Internet şi să nu transmiteţi datele dumneavoastră cu caracter personal către Nokia.

Tipul de date colectate

Noi colectam datele dumneavoastră cu caracter personal în general în momentul în care faceţi o achiziţie, utilizaţi sau vă înregistraţi pentru unul dintre serviciile noastre, participaţi la o promoţie sau la o campanie de promovare sau interacţionaţi cu noi în alt mod. Intenţia noastră este să colectam datele dumneavoastră cu caracter personal cu acordul dumneavoastră. Vă prezentăm mai jos exemple de categorii de date colectate.

• Informaţii Tehnice În principal, puteţi vizita pagină noastră de Internet sau utiliza produsele şi serviciile noastre fără a vi se solicita informaţii de identificare. Cu toate acestea, anumite informaţii tehnice sunt colectate implicit în momentul în care utilizaţi serviciile noastre. Astfel de informaţii includ, de exemplu, adresa dumneavoastră IP, durata accesării, pagina de Internet de pe care vă legaţi, paginile pe care le vizitaţi, legăturile pe care le utilizaţi, reclamele publicitare sau alte conţinuturi vizualizate, informaţii despre aparatura dumneavoastră sau alte informaţii tehnice pe care le oferă browser-ul dumneavoastră sau care pot fi colectate în alt mod în legătură cu anumite produse şi servicii. În momentul în care utilizaţi serviciile sau produsele noastre sau interacţionaţi cu noi în alt mod prin reţelele de telecomunicaţii, anumite informaţii suplimentare, precum numărul dumneavoastră de abonament de telefon mobil, pot fi transmise către noi prin intermediul operatorului de telecomunicaţii ca parte implicită a respectivei comunicări. Vă rugăm să consultaţi, de asemenea, secţiunea ”Utilizarea fişierelor de tip Cookie şi a componenetelor Web Beacon” prezentată mai jos.

• Informaţii pe care ni le furnizaţi Când vă înregistraţi pentru serviciile noastre, faceţi o achiziţie, participaţi la o promoţie sau interacţionaţi cu noi în alt mod, este posibil să vă solicităm să ne furnizaţi informaţii precum numele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresa de domiciliu, precum şi numele de utilizator, parole sau alte instrumente de identificare utilizate pentru autentificarea şi validarea acţiunilor utilizatorilor necesare pentru a vă pune la dispoziţie produsele sau serviciile solicitate sau pentru a putea comunica cu dumneavoastră.

Putem colecta informaţii demografice precum vârsta, sexul, codul poştal sau limba pe care o preferaţi. De asemenea, putem colecta alte informaţii pe care le furnizaţi, precum acordurile, preferinţele şi răspunsurile dumneavoastră, informaţii referitoare la aparatura dumneavoastră şi alte astfel de informaţii furnizate. Precizăm că anumite informaţii neidentificabile colectate de la dumneavoastră pot deveni identificabile în momentul în care dumneavoastră ne furnizaţi date cu caracter personal. De asemenea, putem obţine, în conformitate cu prevederile legii aplicabile, anumite date cu caracter personal de la societăţile ce pun la dispoziţie liste de persoane sau din alte astfel de surse publice. Unele dintre serviciile pe care le oferim pot permite transmiterea de informaţii despre alte persoane, de exemplu, atunci când comandaţi un produs pe care doriţi să îl livrăm direct unei alte persoane.

• Tranzacţiile pe care le derulaţi cu noi Noi colectăm sau solicităm informaţii legate de achiziţia şi/sau utilizarea unui serviciu, precum şi cele legate de alte interacţiuni cu noi. Astfel de informaţii pot include, de exemplu, detalii despre cererile şi solicitările pe care le-aţi făcut, despre produsele şi serviciile pe care vi le-am furnizat (inclusiv detalii despre livrare), detalii financiare (inclusiv plăţi efectuate, detalii referitoare la cartea de credit, adresa de facturare, verificarea creditului şi alte asemenea informaţii), detalii privind contractele pe care le-aţi încheiat cu Nokia, evidenţa comunicarilor, informaţii şi detalii referitoare la conţinutul transmis, precum şi alte informaţii privind tranzacţiile. Suntem autorizaţi, potrivit legislaţiei aplicabile, să înregistram comunicările dumneavoastră la serviciul nostru de relaţii cu clienţii sau la alte centre de contact. Anumite servicii pot necesita informaţii referitoare la locaţia dumneavoastră. Cu toate acestea, utilizarea informaţiilor despre locaţie în cazul unor astfel de servicii se face cu acordul dumneavoastră.

Scopurile în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Nokia prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul descris prin prezenta Politică şi/sau în alte informaţii suplimentare privind confidenţialitatea aferente unui anumit serviciu. Precizăm că unul sau mau multe scopuri pot fi aplicabile în acelaşi timp.

• Furnizarea de produse şi servicii Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă satisface cererea, pentru a vă prelucra comanda sau în alt scop în vederea executării contractului pe care l-aţi încheiat cu Nokia, pentru a asigura funcţionalitatea şi siguranţa produselor şi a serviciilor noastre, pentru a vă identifica şi pentru a preveni şi investiga cazurile de fraudă sau alte forme de utilizare ilegală.



• Dezvoltarea de produse şi servicii Este posibil să utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a dezvolta produsele şi/sau serviciile noastre. Cu toate acestea, de regulă utilizăm numai informaţii globale şi statistice pentru dezvoltarea produselor şi serviciilor noastre. De asemenea, putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul personalizării ofertei noastre şi pentru a vă oferi produse mai relevante pentru dumneavoastră, de exemplu, pentru a vă face recomandări şi pentru a vă afişa pe paginile dumneavoastră de Internet informaţii şi reclame specifice pentru nevoile dumneavoastră. Este posibil să combinăm datele cu caracter personal colectate în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a unui anumit produs şi/sau serviciu Nokia cu alte date cu caracter personal pe care le deţinem despre dumneavoastră, cu excepţia cazului în care astfel de date cu caracter personal au fost colectate în alt scop. Este posibil să creăm date globale şi statistice pe bază datelor dumneavoastră cu caracter personal.



• Comunicarea cu dumneavoastră şi marketingul Este posibil să utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a comunica cu dumneavoastră, de exemplu, pentru a vă informa în legătură cu produsele şi/sau serviciile pe care le utilizaţi sau pentru a vă contacta în scopul unor sondaje privind satisfacţia clientului. Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing sau pentru realizarea de studii, de exemplu, pentru efectuarea unui studiu de piaţă suntem autorizaţi, potrivit legislaţiei aplicabile, să vă contactăm pentru a vă informa în legătură cu noi produse, servicii sau promoţii pe care le oferim. De asemenea, unele dintre produsele şi serviciile noastre pot fi utilizate pentru promovarea produselor sau serviciilor altor companii. Cu toate acestea, Nokia nu va dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal unor astfel de companii sau altor companii în scop de marketing, decât cu acordul dumneavoastră prealabil.

Transmiterea datelor dumneavoastră cu caracter personal

În general, noi nu vindem, nu închiriem şi nu dezvăluim în alt mod datele dumneavoastră cu caracter personal către terţi decât în condiţiile precizate mai jos.

• Acordul Putem transmite datele dumneavoastră cu caracter personal dacă avem acordul dumneavoastră în acest sens. Anumite servicii pot presupune dezvăluirea datelor dumneavoastră cu caracter personal către alţi utilizatori ai serviciului, de exemplu în cazul utilizatorilor care îşi publică singuri conţinutul sau în cazul comunităţilor de utilizatori Nokia.



• Entităţi Nokia şi terţi autorizaţi Putem transmite datele dumneavoastră cu caracter personal către alte entităţi Nokia sau către terţi autorizaţi care prelucrează date cu caracter personal pentru Nokia în scopurile descrise în prezenta Politică. Aceste entităţi nu sunt autorizate să utilizeze datele dumneavoastră cu caracter personal în alte scopuri, iar noi le cerem să acţioneze în conformitate cu prezenta Politică şi să ia măsurile de siguranţă adecvate în vederea protecţiei datelor dumneavoastră cu caracter personal.



• Transferuri internaţionale Produsele şi serviciile noastre pot fi oferite prin utilizarea resurselor şi serverelor din diverse ţări ale lumii. Prin urmare, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate dincolo de graniţele ţării în care utilizaţi serviciile noastre, inclusiv în ţări din afara Zonei Economice Europene (EEA) în care nu există legi privind protejarea datelor cu caracter personal sau care au reglementări diferite în ceea ce priveşte protecţia datelor, de exemplu, Statele Unite ale Americii. În astfel de cazuri noi luăm toate măsurile pentru a ne asigura că există o bază legală pentru aceste transferuri şi o protecţie adecvată pentru datele dumneavoastră cu caracter personal, conform legislaţiei aplicabile, de exemplu, prin utilizarea contractelor standard aprobate de autorităţile relevante (dacă este cazul) şi prin solicitarea utilizării altor măsuri tehnice şi organizatorice de securitate.



• Dezvăluiri obligatorii Este posibil să fim obligaţi prin lege să dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal anumitor autorităţi sau terţi, de exemplu, organelor de aplicare a legii în ţările în care operăm noi sau terţi care acţionează în numele nostru. De asemenea, este posibil să dezvăluim sau să prelucrăm în alt mod datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislaţia aplicabilă pentru a apăra interesele legitime ale Nokia, de exemplu, în cursul acţiunilor în instanţă, civile sau penale.



• Fuziuni şi achiziţii În cazul în care se decide vânzarea, cumpărarea, fuziunea sau a alt tip de organizare a activităţii în anumite ţări, acest lucru poate presupune dezvăluirea de date cu caracter personal către clienţii sau cumpărătorii potenţiali sau efectivi şi către consultanţii acestora, sau primirea de date cu caracter personal de la vânzători şi de la consultanţii acestora.

Colectarea datelor minorilor

Nokia nu intenţionează să colecteze informaţii de la persoane sub vârsta de 13 ani şi nici să deruleze tranzacţii cu acestea. Cu toate acestea, este posibil ca bazele noastre de date să conţină date cu caracter personal ale unor persoane sub vârsta de 13 ani deoarece nu este întotdeauna posibil să se stabilească cu precizie vârstă utilizatorului. În cazul în care se solicită precizarea vârstei, noi blocăm serviciul pentru orice persoană care este sub vârstă de 13 ani. De asemenea, vom face eforturi rezonabile pentru a şterge din baza noastră de date orice fel de date cu caracter personal ale utilizatorilor minori.

Politica Nokia este de a cere minorilor (vârsta la care o persoană devine majoră, şi prin urmare vârsta până la care o persoană este minoră sunt determinate de legislaţia ţării în care aveţi domiciliul) să nu facă achiziţii sau să se angajeze în alt mod în acte de natură juridică în legătură cu produsele noastre, fără acordul unui părinte sau al tutorelui legal, cu excepţia cazului în care acest lucru este permis conform legislaţiei aplicabile.

Calitatea datelor

Întreprindem măsurile rezonabile pentru ca datele cu caracter personal pe care le deţinem să fie exacte şi actualizate şi pentru a şterge datele cu caracter personal care nu mai sunt actuale, care sunt incorecte sau care nu mai sunt necesare în orice alt mod.

Întrucât anumite produse şi servicii Nokia permit administrarea profilului propriu de către utilizatori, vă recomandăm să vă accesaţi datele cu caracter personal la anumite intervale de timp pentru a vă asigura că acestea sunt corecte şi actualizate. Vă rugăm să reţineţi că vă revine responsabilitatea de a ne furniza detalii corecte precum şi de a actualiza datele cu caracter personal pe care ni le-aţi furnizat în cazul în care în care acestea se modifică.

Securitate

Întrucât există întotdeauna riscuri legate de furnizarea de date cu caracter personal, fie personal, prin telefon, prin Internet sau în orice alt mod, şi nu există nicio tehnologie care să poată asigura securitate absolută, sau care să garanteze imposibilitatea accesului neautorizat sau accesarea neautorizată de către hackeri, Nokia a întreprins măsurile tehnice şi organizatorice corespunzătoare cu privire la securitatea informaţiilor în scopul de a preveni şi de a minimiza aceste riscuri.

Aceste măsuri includ, dacă este cazul, utilizarea sistemelor firewall, a unor facilităţi de securizare server, a criptării, precum şi implementarea unor sisteme şi proceduri corespunzătoare de administrare a drepturilor privind accesul autorizat, selectarea furnizorilor şi a altor măsuri tehnice şi comerciale rezonabile pentru a asigura protecţia corespunzătoare pentru datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul împiedicării utilizării neautorizate sau a dezvăluirii acestora. Dacă este cazul, este posibil să utilizăm şi copii de siguranţă şi alte mijloace similare în scopul prevenirii deteriorării accidentale sau a distrugerii datelor dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care o anumită parte a unei pagini de Internet Nokia oferă suport pentru operaţiuni on-line, va fi utilizată o măsură de securitate standard specifică industriei, cum este de exemplu cea pusă la dispoziţie de “Secure Sockets Layer” (“SSL”), în scopul de a proteja caracterul confidenţial şi securitatea operaţiunilor on-line.

Utilizarea fişierelor de tip cookie şi a componentelor web beacon (imagini web)

La anumite intervale de timp, când vizitaţi pagina de Internet Nokia, este posibil ca anumite informaţii să fie plasate pe computerul dumneavoastră în scopul de a facilita recunoaşterea computerului respectiv. Aceste informaţii sunt de obicei sub forma unui modul text cunoscut sub denumirea de “cookie”. Modulele de tip cookie sunt module care conţin un număr redus de date stocate pe unitatea de hard-disc a computerului dumneavoastră şi nu pe pagina de Internet. În general, aceste module permit colectarea anumitor informaţii referitoare la computerul dumneavoastră, inclusiv adresa dumneavoastră IP, sistemul de operare a computerului dumneavoastră, tipul de browser pe care îl folosiţi şi adresa oricăror pagini de Internet de referinţă. Utilizarea modulelor de tip cookie urmăreşte să vă ofere anumite avantaje, cum ar fi eliminarea necesităţii de a introduce de fiecare dată parola pe durata unei sesiuni sau a necesităţii de a înregistra din nou produsele pe care le-aţi selectat pentru coşul de cumpărături în cazul în care nu finalizaţi operaţiunea în cadrul unei singure vizite pe pagina de Internet respectivă. Modulele de tip cookie sunt utilizate de asemenea pentru analizarea traficului pe paginile de Internet şi pentru realizarea profilelor demografice fără identificarea utilizatorilor pentru îmbunătăţirea serviciilor noastre.

Nokia poate folosi de asemenea şi aşa numitele “web beacons” (sau “pixel tags”) în legătură cu anumite pagini de Internet. În orice caz, acestea nu sunt folosite cu scopul de a identifică personal utilizatorii individuali. Web beacons sunt, în general, imagini grafice care sunt plasate pe pagină de Internet şi sunt utilizate pentru înregistrarea numărului de vizitatori de pe pagină de Internet respectivă şi/sau pentru accesarea anumitor fişiere de tip cookie. Aceste informaţii sunt utilizate în scopul îmbunătăţirii serviciilor noastre. Componentele web beacon, nu colectează, în general, decât informaţiile care ne sunt furnizate de browser-ul dumneavoastră, ca parte standard a oricărui tip de comunicare prin Internet. În cazul în care închideţi modulele de tip cookie, componenta web beacon nu va mai putea identifica activitatea dumneavoastră specifică. Componenta web beacon, poate continua însă să colecteze informaţii privind vizitele din adresa dumneavoastră IP, dar acestea nu vor mai fi informaţii unice.

În cazul în care doriţi să nu mai primiţi module de tip cookie, sau doriţi să fiţi anunţaţi înainte de plasarea acestora, vă puteţi seta browser-ul să facă această selecţie, în cazul în care acesta este prevăzut cu o astfel de opţiune. Vă rugăm să reţineţi însă că, în cazul în care selectaţi opţiunea de a nu mai primi modulele de tip cookie, nu veţi mai putea vizualiză anumite părţi ale acestei pagini de Internet care pot contribui la îmbunătăţirea condiţiilor de vizitare a acesteia. Este posibil ca şi unii dintre partenerii noştri de afaceri, ale căror pagini de Internet sunt legate de pagina de Internet a Nokia, să utilizeze module de tip cookie sau componente web beacon. În orice caz, noi nu avem niciun fel de acces sau control asupra acestor module de tip cookie.

Drepturile dumneavoastră

În cazul în care doriţi să cunoaşteţi ce tip de date cu caracter personal deţinem în legătură cu dumneavoastră sau în cazul în care doriţi să reînnoiţi, corectaţi, să anonimizaţi sau să ştergeţi orice date cu caracter personal incomplete, incorecte sau care nu mai sunt de actualitate, sau în cazul în care doriţi încetarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul transmiterii de materiale promoţionale sau în scopul de marketing direct sau al realizării unor studii de piaţă sau, în baza altor motive juridice justificate, vă veţi putea exercita aceste drepturi, după cum este necesar şi în conformitate cu legea aplicabilă, contactându-ne la punctele de contact indicate mai jos. În anumite cazuri, în special în cazul în care doriţi ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie şterse sau ca acestea să nu mai fie prelucrate, este posibil să nu vă mai putem furniza serviciile de care aţi beneficiat. Recomandarea noastră este să utilizaţi instrumentele de administrare a profilurilor disponibile scopurile menţionate , întrucât acestea de cele multe ori acces direct datele cu caracter personal permit le administraţi mod eficient.

Va rugăm să reţineţi că este posibil ca Nokia să aibă nevoie de stabilirea identităţii dumneavoastră şi să vă solicite informaţii suplimentare pentru a putea răspunde cererii de mai sus. De asemenea, vă rugăm să reţineţi că legea aplicabilă poate conţine restricţii şi alte prevederi care au legătură cu drepturile dumneavoastră menţionate anterior.

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal şi datele de contact ale acestuia

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal va fi Nokia Corporation, situată în Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finlanda.

De asemenea, afiliatul Nokia care furnizează serviciul sau produsul poate avea calitatea de operator cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteţi afla identitatea operatorului precum şi datele de contact ale acestuia citind termenii şi condiţiile referitoare la produsul sau la serviciul respectiv sau utilizând informaţiile de contact publicate pe paginile de Internet Nokia aplicabile.

În legătură cu aspecte care ţin de practicile privind politica de confidenţialitate a Nokia ne puteţi contacta şi la:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

Modificări privind Politica de Confidenţialitate

Nokia poate modifica în mod periodic prezenta Politică de Confidenţialitate sau schimba, modifica sau suspenda accesul la această pagină de Internet, comunicând acest lucru sau nu. În orice caz, dacă prezenta Politică de Confidenţialitate se modifică într-o manieră negativă semnificativă, Nokia va publica un anunţ referitor la modificarea respectivă la începutul acestei Politici şi pe pagina principală a acestei pagini de Internet timp de 30 de zile. Vă recomandăm să reveniţi pentru a consulta prezenta Politică de Confidenţialitate în mod periodic pentru a vă informă cu privire la orice modificare adusă acesteia.

Valabilă din 05.11.2008